Folge 78 - Der Facebook-Post, der alles verändert
Ein kritischer Facebook-Post, eine Baustelle oder eine umstrittene Entscheidung können innerhalb weniger Stunden zu heftigen Diskussionen in sozialen Medien führen. In dieser Folge sprechen Gudrun Kartnig und Josef Anichhofer darüber, wie Bürgermeisterinnen und Bürgermeister mit digitalen Shitstorms umgehen können, welche Fehler besonders häufig passieren und wie professionelle Krisenkommunikation in Gemeinden gelingt.
"Wer in der Krise nur Recht haben will, verliert oft Vertrauen. Wer zuhört, erklärt und Orientierung gibt, gewinnt Führungskraft."